Política de Privacidade – Ramed 4you Corretora
Transparência e segurança no tratamento de dados pessoais, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
A Ramed 4you Corretora de Seguros LTDA é a Controladora dos dados pessoais tratados em seus sites, aplicativos e canais (incluindo WhatsApp, e-mail e formulários).
Ramed 4you Corretora de Seguros LTDA
36.454.780/0001-97
Rua Sete de Abril, 97 – 11º andar – CEP: 01043-000 – República – São Paulo/SP
2. Finalidades do Tratamento
Tratamos dados pessoais para fins legítimos e específicos, tais como:
Prestação de serviços de corretagem
Viabilização de propostas, cotações, simulações e gestão de contratos de seguros e planos de saúde.
Atendimento e relacionamento
Comunicação via WhatsApp, e-mail e telefone; suporte e pós-venda; registro de interações para auditoria e qualidade.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Atendimento a normas e solicitações de operadoras, seguradoras e órgãos públicos competentes.
Comunicações institucionais e promocionais
Envio de informações e ofertas relacionadas aos serviços, quando permitido pela legislação aplicável e/ou mediante consentimento.
3. Dados Coletados
Identificação e contato
Nome, CPF/RG, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo.
Profissionais e contratuais
Cargo, empresa, informações necessárias à execução dos serviços e contratos.
Navegação e uso
Endereço IP, logs de acesso, cookies, geolocalização (quando habilitada) e métricas de uso para melhoria contínua.
Base legal: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse, conforme arts. 7º e 11 da LGPD.
4. Coleta via Canais Digitais
Realizamos a coleta por meio de:
- Formulários do site e landing pages;
- WhatsApp corporativo – inclusive armazenamento de mensagens, anexos e conteúdos apagados para fins de registro, auditoria e qualidade do atendimento;
- Cookies e ferramentas analíticas para personalização e melhoria da navegação.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados somente quando necessário com:
- Operadoras e seguradoras parceiras;
- Prestadores de serviços (TI, hospedagem, CRMs, marketing, auditoria);
- Autoridades e órgãos públicos, quando requerido.
Todos os terceiros devem observar a LGPD e adotar padrões adequados de segurança.
6. Segurança da Informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: criptografia, controle de acesso, backups, monitoramento e políticas internas de segurança.
7. Prazo de Armazenamento
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais/contratuais e à proteção de direitos. Após esse período, são anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Direitos do Titular
Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento.
Para solicitar, escreva para ramed@ramed.com.br.
10. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a mais recente publicada nesta página.
Versão: 1.0 — Última atualização: —
11. Contato do Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: ramed@ramed.com.br
- Endereço: Rua Sete de Abril, 97 – 11º andar – CEP: 01043-000 – República – São Paulo/SP